銀行業面對非理性客戶 金管會提出3大處理原則
銀行業面對非理性客戶 金管會提出3大處理原則
於
2024/06/24 20:34 自由財經
金管會本週二（25日）將舉行本國銀行總經理第57次業務聯繫會議。根據排定議程之一，針對「銀行業面對處理非理性客戶之申訴問題」，金管會提出3大處理原則，包括：銀行業者不宜以「公平待客原則」，作為要求員工提供不合理服務的理由。
