當企業治理邁入新時代,「聽見員工的聲音」已不再只是內部管理的選項,而是企業韌性、信任與永續競爭力的核心指標。 2024年4月底,台灣證交所正式宣布,將「員工滿意度調查與改善機制」納入公司治理評鑑新指標(編號4.31),並於2025年正式實施。這項規範不僅呼應國際趨勢,更意味著,從現在起,企業若無法系統性地了解並回應員工的真實感受,未來不僅將影響評鑑分數,更可能動搖組織的品牌聲譽與營運韌性。
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