金融業導入AI占比突破3成 聚焦優化客戶體驗3應用

金管會今天發布金融業者與相關單位應用人工智慧（AI）調查結果，今年已有126家業者導入AI，占總調查對象的33%，同時，61家金融業者導入生成式AI，占使用AI金融業者比例達48%，兩者均呈年增格局，主要是為了提高作業效率、節省人力與優化客戶體驗等。

(文)中央社 張璦 (圖)AI生成｜2025-05-20 (新聞全文連結網址)